Termeni și Condiții de Utilizare

1. Identitatea operatorului

Platforma mind10, denumită în continuare „Platforma”, este operată de FUTURE OF EDUCATION S.R.L., societate cu răspundere limitată înființată și funcționând conform legislației din România, cu sediul social în Bvd. Ion Mihalache, nr. 38, bloc 33A, sc. B, ap. 67, București, înregistrată la Registrului Comerțului sub nr. J2026025001002, cod unic de înregistrare 54492956 (denumită în continuare „Societatea”).

Contact: [email protected]

2. Obiectul serviciului

Platforma oferă un serviciu digital educațional destinat pregătirii pentru examene naționale (cum ar fi Evaluarea Națională, Bacalaureatul), denumit în continuare „Serviciu”, constând în:

• acces la subiecte de examen disponibile public
• evaluarea răspunsurilor prin sisteme automatizate, inclusiv inteligență artificială
• furnizarea de feedback educațional orientativ și scoruri indicative
• acces la un tutor virtual bazat pe AI, prin care utilizatorul poate adresa întrebări
• orice alte funcționalități sau servicii conexe pe care Societatea le poate pune la dispoziție în viitor prin intermediul aceleiași Platforme

Platforma nu este afiliată, autorizată sau certificată de Ministerul Educației sau de orice altă autoritate publică.

3. Acceptarea termenilor

Prin accesarea sau utilizarea Platformei, utilizatorul confirmă că a citit, înțeles și acceptat în totalitate prezenții Termeni și Condiții, precum și Politica de Confidențialitate.

Dacă utilizatorul nu este de acord cu acești Termeni, trebuie să înceteze imediat utilizarea Serviciului.

4. Eligibilitate și utilizatori minori

Platforma poate fi utilizată de orice persoană, inclusiv minori care se pregătesc pentru examene naționale.

Pentru utilizatorii sub 16 ani, prelucrarea datelor se realizează exclusiv în baza consimțământului acordat sau autorizat de un părinte sau tutore legal, conform art. 8 Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”) și art. 6 din Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE („Legea 190/2018”).

La crearea contului, utilizatorul confirmă în mod activ că are cel puțin 16 ani sau că deține acordul parental necesar.

Societatea depune eforturi rezonabile pentru a verifica existența acestui consimțământ, în conformitate cu prevederile GDPR și tehnologiile disponibile. În măsura în care Societatea și-a îndeplinit această obligație de diligență, răspunderea sa pentru utilizarea Platformei în absența consimțământului parental necesar este limitată corespunzător, potrivit legii aplicabile.

Dacă Societatea constată utilizarea Platformei fără acest consimțământ, poate suspenda contul și șterge datele aferente.

Utilizatorii sub 18 ani pot efectua plăți numai cu acordul expres al unui părinte sau tutore legal.

Părinții sau tutorii legali pot solicita în orice moment informații despre contul unui minor sau ștergerea datelor acestuia, prin e-mail la: [email protected]

5. Crearea și utilizarea contului

Pentru accesarea serviciilor, utilizatorul trebuie să creeze un cont furnizând informații corecte, complete și actualizate.

Utilizatorul este responsabil pentru:

• păstrarea confidențialității datelor de acces
• toate activitățile desfășurate prin contul său
• notificarea imediată a Societății în cazul oricărui acces neautorizat

Conturile sunt personale, netransferabile și nu pot fi utilizate în comun cu alte persoane.

6. Natura Serviciului și limitări

Serviciul are caracter exclusiv educațional și orientativ.

Evaluările și feedback-ul generat de Platformă:

• sunt generate automat prin sisteme AI și pot conține erori sau omisiuni
• nu reprezintă evaluări oficiale, note sau certificări
• nu pot înlocui corectarea realizată de un cadru didactic
• nu produc efecte juridice sau educaționale oficiale

Societatea nu garantează obținerea unor rezultate academice specifice prin utilizarea Platformei. Utilizatorul își asumă responsabilitatea utilizării rezultatelor exclusiv în scop de pregătire personală.

7. Utilizarea inteligenței artificiale

Platforma utilizează sisteme automatizate, inclusiv modele de inteligență artificială, pentru evaluarea răspunsurilor, generarea de feedback și furnizarea tutorelui virtual.

Societatea nu garantează acuratețea absolută, completitudinea sau consistența evaluărilor generate automat.

Utilizatorul înțelege și acceptă limitările inerente ale acestor tehnologii. Rezultatele generate nu produc efecte juridice sau educaționale oficiale și nu sunt asimilate deciziilor automate cu efecte semnificative în sensul art. 22 GDPR.

7.1 Funcționalitatea de chat și tutorul virtual

Utilizatorii pot folosi chat-ul și tutorul virtual pentru a primi răspunsuri generate automat.

Utilizatorul:

• este responsabil pentru conținutul pe care îl introduce
• nu trebuie să introducă date personale sensibile sau informații confidențiale
• nu trebuie să transmită conținut ilegal, ofensator sau care încalcă drepturile terților

Societatea nu este răspunzătoare pentru deciziile luate de utilizator pe baza răspunsurilor generate de AI. Conversațiile pot fi stocate și analizate în scopul îmbunătățirii Serviciului, conform Politicii de Confidențialitate.

8. Drepturi de proprietate intelectuală

Materialele utilizate de Platformă sunt bazate pe conținut disponibil public.

Societatea deține toate drepturile de proprietate intelectuală asupra:

• arhitecturii și codului Platformei
• algoritmilor și modelelor de evaluare proprii
• interfeței grafice și designului
• conținutului generat de Platformă

Este interzisă orice copiere, distribuire, reproducere sau exploatare comercială neautorizată a conținutului sau a Platformei.

9. Prețuri, plăți și tokens

9.1 Prețuri și plăți

Anumite funcționalități ale Platformei sunt disponibile contra cost. Prețurile sunt afișate pe Platformă înainte de efectuarea oricărei plăți.

Plata se realizează exclusiv prin furnizori terți de servicii de plată (ex. PayU). Societatea nu stochează date de card bancar.

Accesul la funcționalitățile plătite este activat după confirmarea plății. Societatea își rezervă dreptul de a modifica prețurile.

9.2 Tokens

Platforma utilizează un sistem de acces bazat pe tokens digitali.

• 1 token acordă acces la o simulare completă de examen
• anumite funcționalități suplimentare pot necesita tokens adiționale

Tokens:

• nu reprezintă monedă electronică în sensul legislației financiare aplicabile
• nu pot fi transferați între utilizatori
• nu pot fi convertiți în numerar
• nu conferă drepturi patrimoniale față de Societate
• sunt utilizați exclusiv pentru accesarea funcționalităților digitale ale Platformei

Tokens nefolosiți: (i) Tokens achiziționați și nefolosiți pot fi restituiți în contravaloare bănească în termen de 14 zile de la achiziție, dacă utilizatorul nu a accesat nicio simulare cu acel token. / (ii) Tokens achiziționați sunt valabili pe durata existenței contului activ și nu sunt rambursabili după activarea contului.

10. Servicii digitale și dreptul de retragere

Serviciile furnizate constituie conținut digital livrat online.

Conform art. 16 lit. m) din Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative („OUG 34/2014”), utilizatorul care solicită accesul imediat la conținut digital pierde dreptul de retragere din momentul în care a accesat efectiv acel conținut.

La efectuarea plății, utilizatorul confirmă în mod expres că solicită accesul imediat la Serviciu și că a luat cunoștință că, din momentul accesării efective a conținutului digital (ex. deschiderea primei simulări), dreptul de retragere nu mai poate fi exercitat pentru acel conținut.

Dacă utilizatorul a efectuat plata dar nu a accesat încă niciun conținut digital, poate solicita retragerea și rambursarea integrală în termen de 14 zile de la data plății, prin e-mail la: [email protected]

Sumele aferente conținutului digital deja accesat nu sunt rambursabile, în limitele legii.

11. Limitarea răspunderii

În măsura permisă de lege, Societatea nu răspunde pentru:

• erori sau inexactități în evaluările și feedback-ul generat automat
• rezultatele academice ale utilizatorilor la examene oficiale
• deciziile luate de utilizator pe baza informațiilor furnizate de Platformă
• indisponibilitatea temporară a Platformei din motive tehnice independente de voința Societății
• daune indirecte, pierderi de profit sau orice alte prejudicii nepatrimoniale

Răspunderea Societății față de consumatori este limitată în conformitate cu legislația română privind protecția consumatorilor, care rămâne aplicabilă în toate situațiile, și cu prevederile Codului Civil.

12. Suspendarea și încetarea accesului

Societatea poate suspenda sau închide un cont în cazul:

• încălcării oricărei prevederi din prezenții Termeni și din Politica de Confidențialitate
• utilizării abuzive a Platformei sau a funcționalităților AI
• tentativei de accesare neautorizată a sistemelor
• suspiciunii de fraudă sau comportament care prejudiciază Platforma sau alți utilizatori

În cazul suspendării, Societatea va notifica utilizatorul, cu excepția cazurilor grave sau urgente.

13. Modificări ale Termenilor

Societatea poate modifica prezenții Termeni periodic. Versiunea actualizată va fi publicată pe Platformă, cu indicarea datei ultimei actualizări și a datei de intrare în vigoare.

Modificările semnificative vor fi comunicate utilizatorilor activi prin e-mail cu minimum 7 zile înainte de data intrării în vigoare. Continuarea utilizării Platformei după această dată constituie acceptarea noilor Termeni.

14. Legea aplicabilă și jurisdicție

Prezenții Termeni sunt guvernați de legislația română.

Litigiile vor fi soluționate pe cale amiabilă în primă instanță. În lipsa unui acord amiabil, competența revine instanțelor judecătorești competente din România, conform legislației aplicabile.

Utilizatorii consumatori beneficiază de toate drepturile prevăzute de legislația română privind protecția consumatorilor, inclusiv posibilitatea de a apela la ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor) sau la proceduri alternative de soluționare a litigiilor.

15. Contact

Pentru orice întrebări sau sesizări: [email protected]

Prezenții Termeni și Condiții de Utilizare constituie parte integrantă din documentele contractuale ale Platformei și trebuie citiți și interpretați împreună cu Politica de Confidențialitate, formând un tot unitar.